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le 04/07/2022 à 11:45, Mis à jour le 04/07/2022 à 12:02
PRATIQUE – En pleine crise, parfois aggravée par des grèves, les aéroports peuvent avoir du mal à gérer le flux de voyageurs, à l’heure des vacances scolaires. Nos conseils pour éviter les galères.
Files d’attente interminables aux contrôles de sécurité, aéroports bondés, vols retardés voire annulés, grèves du personnel… La pandémie, conjuguée aux conséquences de la guerre en Ukraine et à un boom de la demande de voyages à l’étranger (Grèce, Espagne, États-Unis… ) n’a pas fini de bouleverser le secteur aérien. Les aéroports, incapables de remédier rapidement au manque d’effectifs, réduits au compte-gouttes au plus fort de la crise sanitaire, n’ont pas retrouvé leur rythme de croisière. Si l’on ajoute les grèves du personnel des aéroports et des compagnies aériennes, certains vols sont impossibles à assurer, faisant déjà craindre le pire aux voyagistes… Après l’annulation de quelque 150 vols entre jeudi et samedi dernier l’aéroport Paris Charles de Gaulle, touché par un conflit social, d’autres perturbations sont à craindre pour ce week-end à venir, qui marque la rentrée officielle des vacances scolaires 2022. Un nouveau préavis de grève a été déposé par les sapeurs-pompiers du vendredi 8 juillet à 5 heures jusqu’au dimanche 10 juillet à minuit.
Les passagers, déjà confrontés à la hausse du prix des billets due à l’inflation, pourraient alors être contraints de modifier leurs plans quelques jours avant le départ. De quoi craindre le pire pour les vacances d’été. Quelques précautions peuvent toutefois vous permettre de décoller plus sereinement cet été.
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Arriver à l’aéroport (encore plus) tôt
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Pour les compagnies aériennes et les aéroports, les difficultés de recrutement se traduisent par une réduction du nombre de comptoirs d’enregistrement et de lignes de contrôle de sécurité. Et donc, par un temps d’attente supérieur à ceux-ci. « On voit des files d’attente, des aéroports bondés », confirme Anne Rigail, PDG d’Air France interrogée sur Radio Classique le 27 juin. Elle conseille aux passagers de venir un peu plus tôt avant un vol : « Sur un long courrier, par exemple, il faut venez 3 heures avant et préparez-vous à attendre un peu plus longtemps. »
Vérifier les conditions d’annulation
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Dans ce contexte d’incertitude, il est d’autant plus conseillé de choisir des billets d’avion facilement modifiables et annulables. Même si les compagnies sont obligées, dans la plupart des cas, de rembourser leurs passagers lorsqu’ils annulent un vol, acheter un billet d’avion modifiable vous permet d’éviter d’être pris au dépourvu et d’annuler vous-même votre billet. en cas de doute sur le bon déroulement du voyage.
Cet été, les conditions d’annulation sont très variables selon les entreprises, qui n’ont pas toutes pris le virage post-pandémie de la même manière. Quelques compagnies, comme Air France, maintiennent des conditions très souples. Tous les billets sont modifiables sans frais avant la date de départ (une différence de tarif peut toutefois s’appliquer). Si le passager souhaite annuler son vol, il bénéficiera d’un avoir non remboursable valable un an.
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D’autres, en revanche, sont revenus à des conditions plus strictes. C’est le cas de Transavia, dont les billets ne peuvent pas être annulés. Toute modification entraîne des frais de 50 €. Des conditions similaires chez Easyjet, dont les frais de modification varient entre 28€ et 45€. Il faut donc bien connaître les conditions de vente lors de la réservation de son vol et opter pour des billets modifiables et annulables, proposés par la plupart des compagnies à des tarifs plus élevés.
Revoir son budget à la hausse
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L’inflation, qui pèse sur l’économie en raison de la reprise post-Covid et de la guerre en Ukraine, n’épargne pas le secteur aérien. La hausse du prix du pétrole, en particulier, entraîne automatiquement une augmentation du prix du kérosène. « Le coût du carburant représente 35 à 45% du prix d’un billet pour un vol long-courrier, et 25 à 35% pour un moyen et court-courrier », expliquait Didier Bréchemier, associé senior du cabinet, en mars dernier. an. Roland Berger, spécialiste du transport aérien. En France, les prix des vols au départ du territoire, tous types de trajets confondus, ont augmenté de 19,4% en mai par rapport au même mois de 2021, selon l’Association du transport aérien international (IATA). Pour les vacanciers, il n’y a pas d’autre choix que d’augmenter le budget alloué aux transports en réduisant les dépenses d’activités pendant le séjour ou d’opter pour une destination moins éloignée et moins chère.
Publié le 1er juillet, cet article fait l’objet d’une mise à jour
Quel est le jour le moins cher pour voyager en avion ?
Les contrôles de sécurité sont là pour protéger les passagers et le personnel, mais le processus de passage dans un aéroport peut être très éprouvant. Si être à l’aéroport est souvent synonyme de partir en vacances et donc, a priori, zéro stress à l’horizon… c’est parfois tout le contraire !
Selon un sondage publié lundi par Air Indemnity et Liligo, le meilleur moment pour réserver son vol afin de faire des économies est le jeudi matin. Bien que les départs du mardi soient les moins chers, ils sont aussi les plus exposés aux retards et aux annulations.
Quels sont les meilleurs jours pour voyager ?
Quand acheter le billet d’avion le moins cher ? Il est donc préférable d’acheter son billet entre le mardi et le jeudi et idéalement dans la nuit du mardi au mercredi. L’heure a même son intérêt : en heures creuses, c’est-à-dire entre minuit et 6 heures du matin (et surtout de 4 heures du matin à 6 heures du matin), les entreprises ont tendance à proposer ou à réduire des frais de dossier.
Quel jour de la semaine acheter son billet d’avion ?
Si vous aimez vous évader le temps d’un week-end, n’hésitez pas entre partir le vendredi ou le lundi : posez votre lundi ! Partir tôt le samedi matin (de préférence avant 8h) et rentrer le lundi en début d’après-midi (de préférence avant 15h) est le scénario qui garantit le moins de risques de perturbation.
Quel est le meilleur jour pour réserver un séjour ?
La plupart des sites vous diront que le milieu de semaine est le meilleur moment pour réserver votre billet d’avion. Afin de réaliser un maximum d’économies, prévoyez d’effectuer votre achat le mardi, mercredi ou jeudi.
Pourquoi Air France annule ses vols ?
Le meilleur moment pour réserver se situe entre le mardi et le jeudi, idéalement dans la nuit du mardi au mercredi.
La compagnie française a annulé quelques vols « en raison de problèmes techniques ou météorologiques », mais « rien à voir avec Omicron », a déclaré un porte-parole de la compagnie à Libération. Le transporteur est ainsi parvenu à maintenir 79% de son activité par rapport à son niveau d’avant-crise.
Quand Air France reprend les vols ?
Quelle compagnie annule les vols ? Air France, Transavia, Brussels Airlines, ou encore Ryanair… Plusieurs syndicats de ces compagnies aériennes ont déposé des préavis de grève pour ce week-end, 25 et 26 juin 2022. Quel sera l’impact sur le trafic et quels seront les vols annulés ? TourMaG fait le point.
Quelle indemnisation en cas d’annulation de vol ?
Air France reprendra également ses vols vers les escales fermées depuis le début de la crise du COVID : Fortaleza (Brésil, 3 vols par semaine à partir du 22 octobre 2021), Mahé (Seychelles, 2 vols par semaine à partir du 23 octobre 2021), Cape Town (Afrique du Sud, 3 vols hebdomadaires à partir du 31 octobre 2021), Hong …
Pourquoi mon avoir Air France ne fonctionne pas ?
vous verser une indemnité forfaitaire : 250 ⬠pour les vols de moins de 1 500 km, 400 ⬠pour les vols intracommunautaires ou les vols de 1 500 à 3 500 km, 600 ⬠pour les autres vols de plus de 3 500 km.
Comment déposer une plainte contre Ryanair ?
Veuillez d’abord contacter votre agence de voyage, car vous ne pourrez pas utiliser votre crédit ou demander un remboursement en ligne. Votre agence dispose de toutes les informations nécessaires au traitement de votre demande. En cas de difficultés, notre service client reste à votre disposition.
Vous devez utiliser l’adresse suivante : odr@ryanair.com. Cette adresse e-mail n’est pas destinée à être utilisée directement par le client. Il ne doit être utilisé que pour remplir le formulaire de réclamation ODR. Toute plainte générale ou correspondance envoyée à cette adresse ne sera pas traitée.
Pourquoi Ryanair ne rembourse pas ?
Comment contacter Ryanair pour un remboursement ? Appelez-nous. Nouvelles réservations/Informations générales : 33 970019872 – Les appels sont facturés au tarif local.
Comment déposer une plainte contre une compagnie aérienne ?
Annulations de vols Ryanair : quelles sont les conditions pour obtenir un remboursement ? Selon le règlement européen sur les droits des passagers aériens, si un vol est annulé et que la compagnie aérienne n’est pas responsable de l’annulation, les passagers n’ont pas droit à une indemnisation.
Comment se plaindre de Ryanair ?
Contactez la DGAC (Direction Générale de l’Aviation Civile) uniquement si vous avez déjà contacté l’entreprise. La DGAC doit connaître la position de l’entreprise avant d’engager une procédure de sanction administrative à son encontre (elle ne peut cependant pas l’obliger à payer).
- Pour que votre problème soit résolu, vous devez porter plainte auprès des équipes Ryanair via l’un des moyens de contact ci-dessous….Réclamation par téléphone
- 08 92 56 21 50 (renseignements généraux) ;
- 01 80 14 44 52 (changement ou perturbation de vol) ;