Loire-Atlantique : un nouveau dispositif médical pour décongestionner…

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le 24/11/2022 à 16h45, mis à jour le 24/11/2022 à 17h01.

La plateforme téléphonique sera lancée le 5 décembre 2022. Objectif : orienter les urgences non essentielles vers des médecins généralistes qui mettront à disposition des créneaux de consultation privilégiés.

En France, de nombreux services d’urgence sont saturés. Le centre hospitalier de Châteaubriant, en Loire-Atlantique, ne fait pas exception. Afin d’y remédier et ainsi de réduire les délais d’attente des patients, la Communauté Professionnelle Territoriale de Santé Loire Nord Atlantique (CPTS) a lancé un nouveau dispositif médical à partir du 5 décembre.

L’idée est de garantir aux personnes souffrant de symptômes bénins (fièvre, maux de tête ou de gorge, douleurs abdominales…), autrement dit aux urgences « non vitales », des rendez-vous chez les médecins généralistes de la région dans les 48 heures. « Actuellement, nous avons 24 praticiens inscrits pour participer à ce dispositif. Ils vont réserver, en semaine et en journée, un créneau spécial dans leur agenda pour accueillir ces patients », explique Alison Hamon, adjointe administrative au CPTS local.

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Ligne téléphonique spécifique

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Cependant, l’appareil n’est pas pour tout le monde. Il est destiné aux patients qui n’ont pas de médecin traitant ou qui ne sont pas facilement disponibles. Pour demander un rendez-vous, vous devrez appeler une ligne téléphonique dédiée (02.51.84.03.52) ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 12h00.

Un télésecrétariat spécialisé dans les rendez-vous médicaux fera office de « filtre » pour vérifier la légitimité de la demande. « Par exemple, les rendez-vous pour les renouvellements d’ordonnances ne seront pas pris en compte », précise Alison Hamon. Au lieu de cela, si la demande répond aux critères établis, le patient se verra proposer un rendez-vous dans les plus brefs délais près de son domicile. Dans le cas contraire, une solution vous sera proposée dans un rayon de 30 km. « Quand une personne est malade, elle est prête à parcourir plusieurs kilomètres pour se faire soigner », assure Alison Hamon.

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Le territoire couvert par le dispositif s’étend sur trois départements et plus de 40 communes. Cela comprend les communes de Châteaubriant-Derval et Nozay ainsi que les régions de Martigné-Ferchaud, Thourie, Eancé (Ille-et-Vilaine) et Pouancé, Carbay, Chazé-Henry, Armaillé et Saint-Michel-et-Chanveaux. (Maine et Loire).

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